Politique de confidentialité.

1. Responsable de traitement

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes. Les informations susceptibles d'être collectées sur le site sont :

• Via le formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, ville et code postal, nature de la demande, message.
• Via l'inscription à la newsletter : adresse email.
• Via les cookies techniques et de mesure d'audience : adresse IP, navigateur, pages visitées, durée de visite (voir la Politique de cookies).

3. Finalités du traitement

Les données que vous nous transmettez sont utilisées exclusivement pour :

• traiter votre demande de contact ou de devis ;
• vous recontacter par téléphone ou par email suite à votre demande ;
• vous envoyer notre newsletter si vous y avez explicitement consenti (vous pouvez vous désinscrire à tout moment) ;
• assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
• établir des statistiques de fréquentation anonymisées (le cas échéant).

Vos données ne sont en aucun cas utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée, ni cédées ou vendues à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes, au sens de l'article 6 du RGPD :

• Le consentement que vous donnez lorsque vous nous contactez via le formulaire ou que vous vous inscrivez à la newsletter ;
• L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (établissement d'un devis, prise de rendez-vous) ;
• L'intérêt légitime de l'éditeur à assurer le bon fonctionnement et la sécurité de son site.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant une durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

• Demandes de contact sans suite : 1 an à compter du dernier échange ;
• Demandes ayant donné lieu à un devis ou un chantier : conservation pendant toute la durée de la relation commerciale puis archivage pendant la durée légale applicable (garantie décennale, obligations comptables) ;
• Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription ;
• Cookies et données techniques : durée précisée dans la Politique de cookies.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à l'usage exclusif de Marcel Lefebvre, responsable de traitement, et des éventuels prestataires techniques agissant sous sa responsabilité :

• Hébergeur du site : Hostinger International Ltd (61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre) ;
• Prestataire d'envoi d'emails le cas échéant (pour la newsletter).

Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Le site utilise un certificat SSL (HTTPS) pour chiffrer les échanges de données.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont ou non traitées, et obtenir une copie ;
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD ;
• Droit à la limitation du traitement : demander que le traitement soit limité à certaines finalités ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué antérieurement ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous écrire :

• Par email : contact@couverturelanguedociennes.fr
• Par téléphone : 07 63 92 41 65

Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois si la complexité ou le nombre de demandes le justifient ; vous en serez alors informé.

Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

9. Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page et entrera en vigueur à la date de sa mise en ligne. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : avril 2026